파트너어드민 매출내역 조회기준

업데이트 일자: 2022. 11. 02

[FAQ] 샵바이프리미엄 1:1문의를 통해 문의가 자주 들어오는 공통질문을 모아서 답변하는 콘텐츠입니다.  

❓질문

파트너어드민에서 매출조회는 전일자 기준인가요?

❗답변

※ 파트너어드민의 매출조회는 '쇼핑몰의 정산기준 시점'으로 집계됩니다.

파트너사> 매출 내역 조회 /정산현황조회 메뉴는, [서비스 관리> 쇼핑몰 관리> 쇼핑몰 수정] 화면에서 설정한 해당 쇼핑몰의 '정산 기준 시점(배송중 or 배송완료 or 구매확정)'을 기준으로 집계되며 집계된 데이터는 조회일자 기준으로 전일자 데이터까지 조회 가능합니다.

(예시) 정산기준시점이 '구매확정'인 쇼핑몰일 때, 10월 1일 결제 완료된 주문 건이 10월 5일에 구매확정로 변경됨

→ 매출 집계일: 10월 5일

※ 클레임이 있는 주문일 경우

클레임이 있는 주문일 경우 정산기준은 아래와 같이 적용되는 점 참고 부탁드립니다.

정산 기준 시점이 '배송 완료'로 설정된 경우 특정 주문 건이 9월에 배송 완료 상태로 변경된 경우 10월 정산에 포함되며, 클레임 처리 시에는 클레임 처리 완료 기준으로 마이너스로 계산됩니다.

(예시) 9월에 배송 완료 상태로 변경된 주문건의 경우

9월 내 클레임 처리 완료 상태로 변경됐다면 10월 정산에서 마이너스로 계산되고, 10월 내 클레임 처리 완료 상태로 변경됐다면 11월 정산에서 마이너스로 계산되는 점 참고 부탁드립니다.